Het algemeen alarmnummer in Spanje is hetzelfde als in Nederland
NederlandWereldwijd vermeldt op de reisadviespagina voor Spanje het algemeen alarmnummer 112. Dat nummer werkt in heel Spanje, van de kust tot de eilanden, en verbindt je met politie, brandweer of ambulance.
Je belt 112 dus net als in Nederland, zonder landcode en zonder extra kosten vanaf een Spaanse simkaart of een Nederlands abonnement met roaming. Bewaar dat nummer los van je reisadvies-app, voor het geval je even geen internet hebt.
Bel 112 alleen bij een echt spoedgeval: brand, een ongeval met gewonden, of een misdrijf dat op dat moment gebeurt. Voor kleinere zaken, zoals aangifte van een verlies zonder direct gevaar, verwijst de lokale politie je vaak naar een bureau in de buurt.
Buitenlandse Zaken is dag en nacht bereikbaar via het contactcenter
Naast 112 noemt NederlandWereldwijd een eigen nummer voor Nederlanders die in het buitenland in de problemen komen: het contactcenter van het ministerie van Buitenlandse Zaken op +31 247 247 247.
Voor spoedgevallen is er ook een WhatsApp-nummer, +31 857 737 400. Dat contactcenter is bedoeld voor situaties als een gestolen paspoort, een ernstig ongeval of een arrestatie, niet voor algemene reisvragen.
Het onderscheid is dus simpel: 112 haal je erbij als er direct hulp ter plaatse nodig is, het BZ-contactcenter bel je als je er met de Spaanse hulpdiensten niet uitkomt of als Nederlandse bijstand nodig is, bijvoorbeeld bij een overlijden of een vermissing.
Voor gewone vragen verwijst de overheid je naar de ambassade in Madrid
Voor zaken die geen spoed hebben, zoals een vraag over een nieuw paspoort of een legalisatie, verwijst NederlandWereldwijd naar de contactgegevens van de Nederlandse ambassade in Madrid op de eigen website.
Die contactgegevens staan niet standaard op het reisadvies zelf, maar op de landenpagina van NederlandWereldwijd. Zoek ze op voor vertrek, zodat je ze ook zonder internetverbinding paraat hebt, bijvoorbeeld als foto op je telefoon.
Rijksoverheid.nl wijst zelf ook naar NederlandWereldwijd voor actuele informatie
Rijksoverheid.nl beantwoordt de vraag waar je een actueel reisadvies vindt met een verwijzing: het actuele reisadvies voor een land staat op de website van NederlandWereldwijd, niet op Rijksoverheid.nl zelf.
Diezelfde pagina wijst reizigers naar Spanje als een van de populaire bestemmingen door. De feitelijke informatie, inclusief het contactcenter en het alarmnummer, staat dus altijd bij de bron zelf, niet bij een doorverwijzende pagina.
Het reisadvies kan tussen het lezen van dit bericht en je vertrek wijzigen
NederlandWereldwijd werkt het reisadvies bij zodra de situatie in een land verandert, bijvoorbeeld door natuurbranden, een weersituatie of een lokaal incident. De kleurcode van vandaag zegt dus niets over de kleurcode op je eigen vertrekdatum.
Check het reisadvies daarom nog een keer vlak voor vertrek, ook als je het eerder al las. Dat kost een paar seconden en voorkomt dat je met verouderde informatie op reis gaat, vooral in een periode met een verhoogd risico op natuurbranden in delen van het land.
Wat dit voor jou betekent
Een groen reisadvies is geen garantie dat er onderweg niets gebeurt. Met de juiste nummers paraat sta je sterker als dat toch zo is.
- Sla 112 op als algemeen noodnummer voor politie, brandweer en ambulance in heel Spanje.
- Bewaar het contactcenter van Buitenlandse Zaken, +31 247 247 247, en het WhatsApp-nummer +31 857 737 400 voor een paspoort, ongeval of arrestatie.
- Zoek voor vertrek de contactgegevens van de ambassade in Madrid op via NederlandWereldwijd, ook handig als je via Barcelona reist.
- Controleer het reisadvies nog een keer vlak voor vertrek, want de kleurcode kan tussentijds wijzigen.
Zo weet je vooraf wie je moet bellen, in plaats van dat pas te hoeven uitzoeken op het moment dat het nodig is.
